SwithMe 이용약관
시행일: 2026년 5월 12일
제1조 목적
본 약관은 SwithMe가 제공하는 온라인 튜터링, 화상 수업, 학습 관리, 튜터·학생 매칭, 집중도 및 참여도 분석, 채팅·자료 공유 등 관련 서비스의 이용조건과 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- “서비스”란 SwithMe 웹사이트 및 모바일 앱에서 제공하는 온라인 교육 관련 기능 일체를 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성한 학생, 튜터, 관리자 등 이용자를 말합니다.
- “튜터”란 수업을 개설하거나 학생에게 교육 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.
- “학생”이란 튜터의 수업을 신청하거나 수강하는 회원을 말합니다.
- “수업자료”란 강의자료, 채팅, 과제, 녹화물, 화이트보드 기록, 학습 리포트 등 서비스 이용 과정에서 생성·등록되는 자료를 말합니다.
제3조 약관의 게시와 변경
회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 공지하거나 개별 통지합니다.
제4조 회원가입 및 계정관리
- 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여 가입해야 합니다.
- 튜터 회원은 학력, 경력, 자격, 증명자료 등에 관한 추가 확인 및 관리자 승인을 받을 수 있습니다.
- 회원은 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
- 회원 정보가 허위이거나 타인의 정보를 도용한 경우 회사는 계정 이용을 제한하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.
제5조 만 14세 미만 회원
만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의가 있어야 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 법정대리인 동의 확인을 위하여 보호자 성명, 학생과의 관계, 보호자 연락처, 보호자 이메일 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 동의 확인이 완료되기 전까지 회원가입 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 서비스의 제공
- 회사는 온라인 수업 예약, 화상 수업, 채팅, 자료 공유, 학습 리포트, 집중도 및 참여도 분석 등 기능을 제공합니다.
- 서비스는 네트워크, 기기, 브라우저, 외부 API, 클라우드 서비스 상태에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
- 회사는 서비스 안정성, 보안, 품질 개선을 위해 필요한 점검을 실시할 수 있습니다.
제7조 회원의 의무
- 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내사항을 준수해야 합니다.
- 회원은 타인의 개인정보 또는 계정을 도용해서는 안 됩니다.
- 회원은 수업을 방해하거나 욕설, 혐오, 음란, 폭력적 내용 등을 전송해서는 안 됩니다.
- 회원은 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 수업자료를 외부에 공개, 판매, 배포해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스의 보안, 운영, 네트워크에 장애를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
제8조 수업자료와 지식재산권
회원이 서비스에 등록한 자료의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 제공, 수업 운영, 분쟁 대응, 보안 관리, 학습 리포트 제공에 필요한 범위에서 해당 자료를 이용할 수 있습니다. 회사가 제공하는 서비스 화면, 로고, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
제9조 화상 수업 및 집중도 분석
회사는 수업 품질 개선, 학습 피드백, 분쟁 대응, 보안 관리를 위하여 회원의 동의 또는 관련 법령상 근거가 있는 범위에서 수업 중 생성되는 영상, 음성, 채팅, 접속기록, 얼굴 감지 또는 참여도 관련 데이터를 처리할 수 있습니다. 회사는 해당 처리의 목적, 항목, 보유기간을 개인정보 처리방침 및 별도 동의 화면에서 안내합니다.
제10조 결제, 환불 및 수업 취소
유료 수업, 결제, 환불, 취소, 정산 정책은 서비스 화면에 별도로 고지된 기준을 따릅니다. 회사는 전자상거래 등 관련 법령에 따라 환불 및 청약철회 기준을 운영하며, 이미 제공된 수업 또는 회원의 귀책으로 진행이 어려운 수업은 환불이 제한될 수 있습니다.
제11조 서비스 이용 제한
회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회사는 경고, 일시정지, 이용 제한, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 회원에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
제12조 개인정보 보호
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 SwithMe 개인정보 처리방침 및 개인정보 수집·이용 동의서에 따릅니다.
제13조 책임의 제한
회사는 천재지변, 통신 장애, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제14조 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령상 관할 법원에 따릅니다.