SwithMe 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 12일
1. 개인정보의 처리 목적
SwithMe는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입, 본인 식별, 계정 관리
- 튜터·학생 매칭, 수업 예약, 화상 수업 진행, 학습관리
- 수업자료 제공, 채팅, 과제, 리포트 제공
- 수업 품질 개선, 집중도·참여도 분석, 학습 피드백 제공
- 만 14세 미만 학생의 법정대리인 동의 확인
- 고객지원, 공지, 분쟁 대응, 부정이용 방지, 보안 및 장애 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 공통 필수 | 이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 회원 유형, 접속기록, 서비스 이용기록 |
| 학생 정보 | 학교 단계, 학년, 학교명, 보호자 연락처 |
| 만 14세 미만 학생 보호자 동의 | 보호자 성명, 학생과의 관계, 보호자 휴대전화, 보호자 이메일, 동의 요청·확인 일시, 동의 확인 토큰, 접속 IP, 브라우저 정보 |
| 튜터 정보 | 학력, 경력, 가능 과목, 희망 수업료, 증빙서류, 승인 상태 |
| 수업 정보 | 수업 일정, 채팅, 화이트보드, 파일, 과제, 수업 참여 기록, 집중도·참여도 분석 결과 |
| 자동 생성 | IP 주소, 쿠키, 기기정보, 브라우저 정보, 오류 로그 |
| 선택 | 마케팅 수신 동의 여부, 프로필 이미지, 추가 연락처 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 만 14세 미만 학생 보호자 동의 기록: 회원 탈퇴 또는 법정대리인의 삭제 요청 시까지. 단, 동의 입증 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 관련 법령상 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 수업자료 및 학습기록: 서비스 제공 및 분쟁 대응을 위하여 수업 종료 후 최대 3년
- 집중도·참여도 원시 분석 로그: 수업 품질 분석 목적으로 최대 30일. 통계·리포트 형태의 결과는 최대 3년
- 상담 및 문의 기록: 접수일로부터 최대 3년
- 부정이용 방지 기록: 이용 제한 종료 후 최대 1년
- 법령상 보존 의무가 있는 정보: 해당 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
SwithMe는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 튜터와 학생 간 수업 진행을 위하여 필요한 범위에서 이름, 연락 가능한 계정 정보, 수업 일정 등 최소 정보가 상호 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
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6. 개인정보의 파기
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7. 정보주체와 법정대리인의 권리
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9. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: SwithMe 운영자
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10. 처리방침의 변경
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